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        大象觀察|不供暖的八個月,鄭州熱力在忙啥?
        DATE:2023-07-14 查看次數:404

        大象新聞記者 梁新慧

        炎炎夏日,流金鑠石。在這個火云如燒的季節,相信很多人都在找涼快的地方降溫,而對于城市集中供熱而言,卻是冬病夏治的好時候。

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        工作人員上門,對新報裝用戶進行現場輔導

        713日,大象新聞記者從負責主城區供熱的鄭州熱力集團獲悉:今年3月15日供熱結束后,他們的工作甚至比供熱運行期還要忙碌,供熱設施維護保養、重點項目建設、老舊管網改造、供熱計量推進……各項工作如火如荼,為今冬供熱做好準備。

        【一】“引熱入鄭”如火如荼

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        華潤登封電廠“引熱入鄭”長輸管網工程開工儀式

        6月26日上午,華潤登封電廠“引熱入鄭”長輸管網工程施工現場,一派繁忙,施工人員汗流浹背。

        工程施工如火如荼,其背后是為了解決鄭州熱源嚴重不足的局面。

        去年,鄭州熱力集團集中供熱面積2.13億㎡,實際供熱面積1.1億㎡,供熱缺口約0.8億㎡。熱源供熱能力嚴重不足,且熱電聯產受電力調峰影響,已成為制約鄭州市城市集中供熱事業發展的主要因素。

        熱源不足,那就增加熱源。

        今年3月2日,華潤登封電廠引熱入鄭長輸管網工程開工。4月13日,第一根管道抵達現場并吊裝至溝槽內開始焊接、探傷等系列工作。

        據悉,華潤登封電廠引熱入鄭長輸管網工程全線長約60公里,其中,鄭州熱力集團建設45公里,熱源由登封電廠2X330兆瓦+2X630兆瓦機組向鄭州市供熱。 目前,華潤登封電廠引熱入鄭工程項目緊張有序開展,力爭在11月底前建成投運。屆時,將實現向鄭州市供熱2100兆瓦,新增供熱面積4667萬㎡。

        其實,華潤登封電廠引熱入鄭長輸管網工程只是鄭州熱力集團深入推進“大熱源”建設的重要組成部分。

        他們根據2023年全市供熱規劃及各區域市民的用熱需求,隨市政道路建設同步敷設供熱管網。也就是說,城市建到哪兒,供熱管網就鋪到哪兒。而在“引熱入鄭”方面,還將適時啟動大唐鞏義電廠“引熱入鄭”工程項目。

        【二】供熱設施“冬病夏治”

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        冷運期間,鄭州熱力集團調度控制中心

        6月19日,鄭州熱力集團正式啟動為期兩天的非采暖期供熱管網冷態運行。

        “所謂非采暖期冷態運行,就是在不供暖的日子,給管網注水并保持壓力運行。這樣,就會提前發現、排除跑冒滴漏等隱患。從2019年開始,我們就在非運行期實施冷運,發現并及時處理漏點數量呈逐年下降趨勢,供熱管網安全得到顯著提升?!编嵵轃崃瘓F有關負責人說,冷運期間所有環節的工作人員全部到位,和冬季供熱時別無二致。

        非供熱季開啟冷運,其實只是“冬病夏治”的一個方面。

        城市供熱設施,經過四個月的高溫高強度運行,難免會出現故障。因此,供熱一結束,他們就開始“查漏補缺、把脈問診、對癥下藥”。

        對于老舊管網,他們對全市供熱管網進行梳理,共排查出具有安全隱患的一次老舊管網139項,總長度約27595米。

        “根據管網所處位置及泄漏原因,我們對老舊管網進行’量身定制’改造計劃。像人民路(西里路-中醫一附院)老舊管網地處繁華路段,我們采取分段改造,減少道路封堵;像紅旗路穿越文化路老舊管網改造項目,就采取夜間施工、白天保通的作業方式,最大限度減少施工對居民生活造成的影響?!编嵵轃崃瘓F有關負責人說,自3月22日以來,共改造完成老舊管網22項,正在實施改造的7項,累計改造完成老舊管網4319米。

        另外,他們還制訂了今年的大修技改計劃,涉及熱力站152座,南環隔壓站1項,一次管網大修技改62項。

        【三】報裝流程一再優化

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        用戶辦理入網報裝

        小區建成了,如何才能盡早供暖?這是不少市民關注的話題。

        而對于鄭州熱力集團而言,盡早讓居民用熱,提升他們的獲得感、幸福感,考驗著熱企的服務能力,也凸顯一個地方優化營商環境的水平。

        他們精簡申報資料、優化辦理流程,建立了用戶報裝“123模式”和中小微項目“2+2模式”,將報裝流程精簡為1張表單、2個環節(報裝申請、開閥通熱)、3個工作日。小型公建類項目辦理時限壓縮為2個工作日;針對已入網小區底商類小微用戶用熱,推出“0成本、0材料、0跑動、1個工作日辦結”模式。  

        “我們全年受理用戶報裝,對接用戶需求?!编嵵轃崃瘓F客服中心有關負責人說,他們可提供業務講解、資料填寫、設計方案、圖紙審查等方面的系統性前置輔導工作,幫助用戶初步擬定熱源引入路由、站房位置等內容。

        針對已報裝的項目,時刻關注進展情況,做好系統操作進程銜接。根據工程預算等相關資料,起草用戶合同,推進合同簽訂。

        與此同時,組織客服、設計、設備、施工單位等部門聯合開展現場技術交底,為用戶提供一對一的免費輔導,通過實地勘察,結合設計圖紙,快速解決施工中遇到的問題。

        另外,他們還根據項目推進情況,及時核對用戶資料,進行立戶建檔、信息錄入、制作繳費卡片等后續工作,讓用戶盡早用熱。

        截至目前,鄭州熱力集團已為79個小區提供站房位置勘察等工作的上門服務,前往65個項目開展現場技術交底工作。

        【四】新用戶已完成建模

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        工作人員對燃氣鍋爐房車間進行夏季巡檢維護

        供熱是個系統工程。

        每年,熱用戶都會增加、熱源出現變化、熱網長度延伸、老舊管網逐步改造……面對如此繁瑣的變化,城市這張供熱大網,到了冬季如何開展供熱,如何開展得更好,這就需要提前開展供熱運行分析,科學編制調度方案。

        今年3月18日,鄭州集中供熱一結束,鄭州熱力集團趁熱打鐵,隨即開展今冬供熱運行技術分析工作。

        “針對氣象情況、熱用戶發展情況、熱源及熱網運行情況、能耗情況,我們進行全面回顧和總結梳理,將運行經驗轉化為數據和文字,為今冬做好供熱管理工作打下良好基礎?!编嵵轃崃瘓F有關負責人透露,經過反復總結、校核、勘誤,5月24日,《2022-2023采暖期供熱調度運行技術分析》匯編、刊印完成。

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        工作人員鉆進燃氣鍋爐爐膛內,進行夏季維修保養

        大象新聞記者發現,除對上一采暖季進行總結分析外,他們還根據熱源供熱參數、新用戶發展情況、熱力管網資料等內容,從4月底著手開展今冬供暖熱調度方案資料收集以及供熱模型建立工作。

        對于現狀供熱管網及現狀用戶,他們進行逐一核對校正;對新建管網及新發展用戶,逐條逐站添加繪制,最終于5月19日完成全部建模工作。

        接下來,還將通過管網模型進行供熱方案計算,科學編制今年供熱調度方案,并充分考慮各種情況,制定供熱預案,確保今冬供熱順利開展。

        【五】擰緊思想“總開關”

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        仔細核對設備參數

        做好城市供熱,是廣大群眾最樸素的要求。而要做好這項工作,和數千名供熱員工分不開。畢竟,思想“總開關”擰不緊,行為難免“跑冒滴漏”。

        在提高員工的能力作風方面,鄭州熱力集團不遺余力。

        他們圍繞“推項目、籌資金、拓市場、順體制、強服務”戰略安排,推進與落實“兩轉一提”實施方案走深走實,在非運行期有針對性地開展各種專項培訓。

        大象新聞記者了解到,他們的培訓分為集團主導、一級培訓,基層自主、二級培訓兩類。通過培訓,讓員工擰緊思想“總開關”,做政治上的“明白人”,做服務群眾的貼心人,爭當技術能手。

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        炎熱夏季,也要進行入戶服務

        據悉,今年以來,他們深入實施員工能力提升計劃,已開展安全健康知識、公文寫作與檔案管理等集團一級培訓,客服打字速度訓練及測試、客服轉辦件、微信軟件實操訓練考試等培訓。

        “我們將按照年度培訓計劃,繼續開展各崗位、各工種的專題培訓,針對經營管理、優化營商環境、新能源供熱、用戶服務規范等內容設置培訓課程,全面提升職工的綜合素質與能力,為市民提供更優質更高效的供熱服務?!编嵵轃崃瘓F有關負責人表示,通過一系列的培訓,確保將保供熱、促民生的各項任務,落到實際工作中,切實提高供熱服務質量,用心、用情、用力當好萬家溫暖的“守護者”。

        Copyright@鄭州熱力 |   豫ICP備13020878號-1
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